Rossmann z trzema nagrodami i wyróżnieniem w konkursie Retail Champion of the Year 2026

Zdobyliśmy pierwsze miejsca w trzech kluczowych kategoriach plebiscytu Retail Champion Awards 2026 – Recommended by Consumers (polecany przez klientów), Customer Experience (doświadczenie klienta) i Excellence in Technology (Doskonałość w technologii). Dodatkowo otrzymaliśmy wyróżnienie za największy postęp w kategorii Loyalty Program.

Nagrody przyznano na podstawie wyników niezależnego badania opinii konsumentów zrealizowanego w Polsce przez firmę badawczą YouGov. Wzięło w nim udział 3092 klientów 21 sieci handlowych. Statuetki wręczono podczas gali 8 października w Warszawie.

Cenimy zaufanie 1,2 mln klientów dziennie

To właśnie nagrody przyznawane przez samych konsumentów cieszą nas najbardziej. Najnowszy raport Retail Champion of the Year 2026 potwierdził, że klienci doceniają rozwój technologiczny Rossmanna, pozytywnie oceniają doświadczenia zakupowe i chętnie biorą udział w wyzwaniach w aplikacji. Tytuł Recommended by Consumers świadczy o silnej pozycji marki oraz silnych relacjach, jakie Rossmann buduje ze swoimi klientami.

Wiemy, że konsumenci na nas polegają, polecają nas innym, bo czerpią z zakupów w naszych drogeriach prawdziwą przyjemność. Dziś Rossmann jest liderem wprowadzającym tysiące nowości z Polski i świata. Jesteśmy dumni, że kolejny rok z rzędu otrzymujemy tytuł „Retail Champion”.

Nowy format drogerii i wsparcie certyfikowanych drogistów

Tytuł w kategorii Customer Experience potwierdza sukces transformacji wizualnej drogerii Rossmann.  Zmieniamy wnętrza, by przypominały przytulną łazienkę. Miejsce małych, codziennych przyjemności. Kluczową rolę w tworzeniu przyjaznej atmosfery odgrywa także wykwalifikowany personel – w tym certyfikowani drogiści, którzy wspierają klientów w decyzjach zakupowych.

Technologia i grywalizacja angażują miliony użytkowników

Tytuł Excellence in Technology to docenienie rozwoju cyfrowego firmy na czele z aplikacją Rossmann PL. W ciągu ostatniego roku aktywnie korzystało z niej ponad 11 mln osób. Kampanie takie jak „Aktywizacja Młodych” czy angażująca akcja „Zdmuchnij Pianę” (w której wzięło udział blisko 3,4 mln użytkowników) pokazały, że nowoczesna technologia realnie ułatwia zakupy i skutecznie przyciąga młode pokolenie klientów.

Lojalność oparta na relacji, a nie tylko na punktach

Wyróżnienie za największy skok w kategorii Loyalty Program dowodzi, że nowoczesny program lojalnościowy musi oferować znacznie więcej niż tylko rabaty i zbieranie punktów. Rossmann stawia na poczucie wyjątkowości, dopasowaną komunikację oraz unikalne doświadczenia – m.in. poprzez misje z kolekcjonerskimi pinami i dostęp do limitowanych edycji produktów.

Dziękujemy za zaufanie, głosy i aktywne korzystanie z naszych rozwiązań.