Niemal połowa zgłoszeń obsługiwana przez AI - Carrefour Polska podsumowuje efekty działania Karola
Carrefour Polska udostępnił efekty działania Karola, swojego wielokanałowego asystenta AI wspierającego obsługę klientów. Według danych firmy jego średni udział w obsłudze wszystkich zgłoszeń wyniósł 45 proc., w tym w najbardziej aktywnym miesiącu, asystent samodzielnie rozwiązał sprawy klientów w 89 proc.
09.09.2026 |
Carrefour Polska