polecane

Młodzi klienci oceniają banki. Kto wygrywa w placówkach, a kto zdalnie?

W czerwcu podczas 2. fali badania Instytucja Roku sprawdziliśmy, jak wygląda obsługa młodego klienta, który potrzebuje konta z wygodnym dostępem przez aplikację oraz kartę kredytową. Łącznie zrealizowaliśmy 280 kontaktów z bankami: odwiedziliśmy 140 placówek 14 banków oraz wykonaliśmy 140 rozmów telefonicznych z konsultantami infolinii.

Młodzi klienci oceniają banki. Kto wygrywa w placówkach, a kto zdalnie?

W czerwcu podczas 2. fali badania Instytucja Roku sprawdziliśmy, jak wygląda obsługa młodego klienta, który potrzebuje konta z wygodnym dostępem przez aplikację oraz kartę kredytową. Łącznie zrealizowaliśmy 280 kontaktów z bankami: odwiedziliśmy 140 placówek 14 banków oraz wykonaliśmy 140 rozmów telefonicznych z konsultantami infolinii.

Instytucja Roku
25.08.2026
Kandydat był, ale się zmył. Z setki aplikujących do pierwszego dnia pracy dociera tylko 12 proc.

Firmom nie zawsze brakuje kandydatów. Problemem coraz częściej jest to, że duża liczba aplikacji nie przekłada się na realne zatrudnienie. Z przykładowych procesów rekrutacyjnych Grupy Progres wynika, że spośród wszystkich osób, które aplikują na dane stanowisko, do rozmowy kwalifikacyjnej dociera ok. 38 proc., ofertę otrzymuje 23 proc., przyjmuje ją 17 proc., a pierwszego dnia w pracy pojawia się zaledwie 12 proc. Kandydaci odpadają na każdym etapie – część nie odbiera telefonu, inni rezygnują po poznaniu warunków, a jeszcze inni - mimo przyjęcia oferty - wybierają ostatecznie inną pracę.

Grupa Progres
24.08.2026
ESA 2026 w SGGW. Europejska socjologia spotyka się na kampusie przy Nowoursynowskiej

Ponad 3200 badaczek i badaczy społecznych z 68 krajów Europy i świata spotka się w Warszawie podczas 17. Konferencji Europejskiego Stowarzyszenia Socjologicznego (ESA). Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego jest obok Uniwersytetu Warszawskiego – gospodarzem jednego z największych europejskich wydarzeń poświęconych socjologii i naukom społecznym.

SGGW
21.08.2026

Najnowsze

zobacz więcej

ostatnie

Odpowiadasz za komunikację? Zwiększ swoją widoczność w mediach!