Zmiana sposobu wystawiania faktur. Od 1 lutego klienci biznesowi i instytucjonalni Enei odbierają swoje faktury w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF)

Zgodnie z przepisami, od 1 lutego, Enea wystawia wszystkim przedsiębiorcom i instytucjom faktury w KSeF. Oznacza to, że ci klienci nie będą już otrzymywać drukowanych faktur, a szczegóły rozliczenia za energię sprawdzą w aplikacji Moja Enea lub na swojej e-fakturze dostępnej w eBOK. Enea przygotowała i wdrożyła wszystkie niezbędne mechanizmy oraz rozwiązania zapewniające sprawne i prawidłowe przekazywanie faktur do KSeF.

Co zmieniło się od 1 lutego?

• Faktury dla przedsiębiorstw i instytucji są dostępne wyłącznie za pośrednictwem systemu KSeF.
• Każdy punkt poboru energii (PPE) będzie rozliczany na osobnej fakturze, co zapewni poprawne przesyłanie dokumentu do KSeF.

Aby odebrać fakturę w KSeF, konieczne jest uwierzytelnienie się w systemie oraz wygenerowanie certyfikatu. Szczegółowe informacje o KSeF dostępne są na stronie: https://ksef.podatki.gov.pl/.

– Wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur to istotna zmiana, dlatego od wielu miesięcy intensywnie przygotowywaliśmy się do jej wprowadzenia. Systemy Enei są dostosowane do pracy z KSeF, a procesy sprzedażowe i rozliczeniowe zostały odpowiednio sprawdzone i przetestowane, by zapewnić terminowe i poprawne wystawianie faktur. Zadbaliśmy o to, aby przejście na nowy model rozliczeń było dla naszych klientów bezpieczne – podkreśla Magdalena Majchrzycka, dyrektor Departamentu Sprzedaży Enei.

Korzystanie z KSeF

Faktury w KSeF mają ujednolicony format (XML) i pobrane z KSeF różnią się wizualnie od dotychczasowo udostępnianych przez Eneę dokumentów. Aby ułatwić odczyt faktury pobranej z KSeF, oferujemy klientom możliwość sprawdzenia szczegółów rozliczenia za energię elektryczną w usłudze e-faktura dostępnej w eBOK (ebok.enea.pl) lub aplikacji Moja Enea. Dzięki e-fakturze klienci:

- zyskają dostęp do czytelnego rozliczenia faktury wystawionej w KSeF,

- będą otrzymywać powiadomienia mailowe o wystawionej fakturze,

- mogą włączyć dodatkowe powiadomienia mailowe lub SMS dotyczące ich rozliczeń.

Aktywacja usługi e-faktura w eBOK lub w Mojej Enei zapewni wysyłkę powiadomień o nowych fakturach

KSeF nie wysyła powiadomień o nowych fakturach. Klienci Enei – przedsiębiorcy i instytucje będą otrzymywać powiadomienie o wystawieniu faktury, którą wysłaliśmy także do KSeF, jeśli korzystają z e-faktury w eBOK lub w aplikacji Moja Enea.

Klienci indywidualni, którzy nie prowadzą działalności gospodarczej, będą otrzymywali faktury za energię elektryczną tak jak dotychczas (papierowo lub elektronicznie).

Gdy KSeF będzie niedostępny

W szczególnych przypadkach (np. tryb offline lub tryb awaryjny) faktury będą udostępnione poza KSeF. Takie dokumenty będą oznaczane dwoma kodami QR, które umożliwią:

• dostęp do faktury w KSeF oraz weryfikację danych – kod "OFFLINE",
• potwierdzenie autentyczności wystawcy faktury - kod „CERTYFIKAT”.

W ten sposób wystawione faktury będą udostępniane w uzgodnionej z klientem formie: papierowo bądź elektronicznie poprzez eBOK lub aplikację Moja Enea.

Zmiany dla klientów dystrybucyjnych Enei Operator

Od 1 lutego wszystkie faktury za usługi dystrybucji energii elektrycznej wystawiane są przez Eneę Operator i przekazywane wyłącznie poprzez KSeF. Dodatkowo Enea Operator, wyśle jednorazowo do klientów biznesowych fakturę z kodem QR w wersji papierowej. 

Każdy punkt poboru energii (PPE) będzie rozliczany na jednej, oddzielnej fakturze. Zapewni to poprawne przesyłanie dokumentu do KSeF.    

By mieć wgląd do szczegółowego rozliczenia w czytelnej formie, należy aktywować usługę e-faktury w eBOK Enei Operator (ebok.operator.enea.pl). Korzystając z e-faktury, dodatkowo klienci otrzymają powiadomienia o wystawieniu nowej faktury, która również została wysłana do KSeF.