Muzyczny Rossmann

Od niedawna w praktyczniej każdej drogerii Rossmann klientom podczas zakupów towarzyszy muzyka. Nie są to największe hity z serwisów streamingowych. Nie są to piosenki z radiowych list przebojów. Nie jest to przypadkowa muzyka tła znana z centrów handlowych. To muzyka Rossmanna.

Wszyscy komponujemy swój osobisty soundtrack życia z melodii i rytmów, które towarzyszą nam w bardziej i mniej doniosłych momentach. Czasem piosenka staje się ich komentarzem. Czasem konkretny rodzaj muzyki staje się zapalnikiem jakieś ważnej zmiany lub tłem codziennej aktywności. Jedną z nich jest czułe dbanie o siebie ​podczas rytuałów higienicznych i pielęgnacyjnych. Wiele z nich ma swój początek i inspirację  podczas wizyty w drogerii.

Pojawienie się muzyki w drogeriach Rossmann poprzedzone zostało uważnym wsłuchaniem się w potrzeby i preferencje klientów oraz analizą charakterystyki poszczególnych pór dnia i tygodnia. Dopiero po dogłębnym badaniu w przestrzeni drogerii, zagościła w ich muzyka. Jej zadaniem jest być wspierającym towarzyszem doświadczenia zakupowego w Rossmannie, a raczej podróży ku kochaniu siebie na co dzień.

W pracach nad towarzyszącą klientom Rossmanna muzyką wykorzystywana jest m.in. sztuczna inteligencja. Jednak zawsze decydujący głos ma człowiek, a przede wszystkim potrzeby i upodobania klientów.