ING wprowadza usługę CyberRescue – która będzie wspierała klientów w zakresie bezpieczeństwa w sieci

W ramach działań zwiększających bezpieczeństwo w sieci bank oferuje klientom skorzystanie z dodatkowej usługi – CyberRescue. Usługa ta gwarantuje całodobowe i bezpłatne wsparcie ekspertów bezpieczeństwa dla klientów ING.

CyberRescue to całodobowe centrum pomocy w zakresie bezpieczeństwa w sieci, które nie tylko pomaga, ale również ostrzega. Aby uzyskać pomoc wystarczy pobrać kod w Moim ING i aktywować usługę na formularzu firmy CyberRescue. Następnie w razie potrzeby skontaktować przez Messenger, zadzwonić, napisać SMS lub maila. Zespół wykwalifikowanych specjalistów CyberRescue z dziedziny bezpieczeństwa przeprowadzi rzetelną analizę problemu klienta, poda sposoby jego rozwiązania oraz zapewni wskazówki na przyszłość, żeby problem się nie powtórzył.

 W ING dbamy o ochronę naszych klientów i rozwijamy narzędzia i usługi wspierające bezpieczne bankowanie. Widzimy potrzebę nie tylko stałej edukacji w zakresie cyberbezpieczeństwa, ale również udostępniania narzędzi i miejsca, do którego klient może się zwrócić po szybką pomoc w każdej sytuacji stanowiącej zagrożenie on-line. Świadomość bezpiecznego poruszania się po interencie i natychmiastowa reakcji zmniejszają ryzyko zostania oszukanym, a na tym najbardziej nam zależy – podkreśla Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego

 CyberRescue zapewnia:

• bezpłatne wsparcie ekspertów bezpieczeństwa
• bieżące powiadomienia o nowych metodach cyberoszustów – mailowe lub na messenger
• wsparcie specjalisty 24/7 przez telefon, mail, SMS i Messenger
• wsparcie bezpieczeństwa w internecie np. na portalach aukcyjnych czy w sklepach internetowych
• wsparcie w przypadku m.in.: zgubienia lub skradzionego telefonu, przechwycenia skrzynki mailowej lub konta na portalu społecznościowym czy oszustwa dot. przesyłek, wiadomości z podejrzanym linkiem czy załącznikiem

Żeby aktywować usługę CyberRescue w ING należy:

• zalogować się do Mojego ING
• w sekcji Usługi, w strefie bezpieczeństwa wybrać CyberRescue
• wygenerować kod, a podany w procesie link przekieruje do formularza firmy CyberRescue.
• po wypełnieniu formularza i pozytywnej weryfikacji klient dostanie SMS-a oraz maila z komunikatem powitalnym

Dostawcą usługi jest CyberRescue Sp. z o.o.

Więcej informacji o CyberRescue w ING