Bezpośrednia likwidacja szkód w PZU nagrodzona

PZU został laureatem konkursu Liderzy Świata Bankowości i Ubezpieczeń w kategorii „Najciekawsza innowacja dla ubezpieczeń”. Kapituła składająca się z przedstawicieli świata finansów, biznesu i mediów doceniła PZU „za wyznaczenie nowego standardu i korzystną dla kierowców transformację rynku ubezpieczeń OC – czyli projekt bezpośredniej likwidacji szkód.”

Nagrodę podczas IV Wielkiej Gali Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń odebrał Tomasz Tarkowski, członek zarządu PZU SA odpowiedzialny za pion likwidacji szkód.

„Rewolucyjna zmiana, którą zaproponowaliśmy spowodowała, że poszkodowany stał się podmiotem w relacjach z ubezpieczycielem. Klienci to rozumieją i coraz bardziej doceniają, o czym świadczy stale rosnąca liczba szkód zgłaszanych w systemie bezpośredniej likwidacji. Cieszę się, że do tego pomysłu przekonali się też inni ubezpieczyciele. Udało nam się zmienić rynek ubezpieczeń w Polsce” – powiedział Tomasz Tarkowski.

PZU ponad rok temu wprowadził bezpośrednią likwidację szkód (BLS) dla swoich klientów – posiadaczy ubezpieczeń OC komunikacyjnego, którzy mieli stłuczkę nie z własnej winy. PZU wycenia szkodę, organizuje naprawę samochodu lub pokrywa jej koszty bez względu na to, gdzie sprawca kolizji był ubezpieczony. Już ponad 33,5 tysięce poszkodowanych klientów PZU zdecydowało się na likwidację szkody u swojego ubezpieczyciela, mimo iż sprawca miał polisę w innym towarzystwie.

Od 1 kwietnia 2015 r. BLS w ramach uzgodnień w Polskiej Izbie Ubezpieczeń wprowadzili także inni ubezpieczyciele.