Jak woda trafia do naszych biur? Współpraca Eden z FlowDog

Dystrybutor wody w biurach to dziś standard. Jednak jego dostarczenie do setek lokalizacji w Polsce wiąże się z logistyką, nad którą czuwa najnowsza technologia. Właśnie dlatego Eden, czołowy dostawca wody współpracuje z FlowDog, innowacyjną platformą do automatyzacji procesów biznesowych.

Innowacyjne rozwiązania FlowDog

Eden działa na polskim rynku od 1997 roku. Firma oferuje innowacyjne rozwiązania w zakresie wody pitnej dla firm i domów, dostarczając produkty i usługi, z poszanowaniem środowiska. Innowacyjny charakter Eden sprzyja ciągłemu poszukiwaniu rozwiązań usprawniających proces obsługi klienta. Dlatego Eden zdecydował się na współpracę
z platformą FlowDog.

FlowDog wdrożył dla Eden systemowe moduły, które obejmują proces sprzedaży, kalkulator ofert, monitoring oraz potwierdzenie majątku. Dzięki tym narzędziom Eden znacząco poprawił efektywność swoich operacji, a proces sprzedaży został niemal całkowicie zautomatyzowany, umożliwiając szybkie generowanie umów i uproszczenie procedur akceptacyjnych.

- Wprowadzenie tych rozwiązań pozwoliło na automatyzację procesów zawierania umów, co spowodowało wzrost sprzedaży. Dodatkowo czas obsługi nowego klienta został skrócony, co poprawiło wskaźniki produktywności. W chwili obecnej wprowadzamy nowe urządzenia filtrujące z technologią Firewall oraz Biocote do oferty. Dzięki stałemu rozwojowi narzędzia będziemy mogli zaproponować naszym klientom bardzo szybki sposób zawarcia umowy oraz zadowolenie z możliwości konsumpcji wody każdego dnia – mówi Mariusz Niewiadomski, Customer Care Director Poland & Baltics w Eden Spring.

Nowy standard w dostarczaniu usług

- Usprawniamy procesy biznesowe w wielu branżach, bazując na technologii low code/no code. Pozwala nam to tworzyć narzędzia dostosowane do potrzeb klienta. Cieszymy się, że możemy wspierać w rozwoju także Eden - mówi Katarzyna Wiktorowicz, Head of Marketing FlowDoga. - Wierzymy, że nasze rozwiązania przyczynią się do jeszcze większej satysfakcji klientów Eden, zapewniając im sprawniejszy i bardziej przejrzysty proces obsługi.

Wdrożenie przez FlowDog zaawansowanych modułów automatyzacyjnych pozwoliło Eden nie tylko zredukować czas potrzebny na przetwarzanie zamówień, ale także usprawnić monitorowanie i potwierdzanie majątku na najwyższym poziomie. Kalkulator ofert umożliwi tworzenie spersonalizowanych propozycji dla klientów, co dodatkowo podniesie jakość świadczonych usług.

Więcej informacji można znaleźć na stronie flowdog.io