BNP Paribas dopasuje ofertę do szczegółowej wiedzy o kliencie. Bank powołał do życia Customer Lab
BNP Paribas wprowadza badania preferencji i potrzeb klienta na wyższy poziom. Bank powołał do życia Customer Lab, wewnętrzne „centrum wiedzy o kliencie”. Wykorzystując nowoczesną przestrzeń, technologie, wiedzę z zakresu psychologii, socjologii i statystyki będzie stale weryfikował, czy oferta i procesy komunikacji wpisują się w oczekiwania odbiorców. ...
05.03.2020 |
Bank BNP Paribas