energetyka

Bezpieczna zmiana sprzedawcy gazu

TAURON współpracuje z PGNiG Obrót Detaliczny w zakresie zapewnienia ciągłości dostaw oraz zmiany sprzedawcy gazu dla gospodarstw domowych. Proces ten będzie dla tych klientów w pełni automatyczny - dzięki temu skorzystają oni z ustawowo zamrożonych przez polski rząd cen gazu.

Dla prawie wszystkich klientów TAURONA, którzy posiadają umowę na dostarczanie gazu, tzw. sprzedawcą rezerwowym i sprzedawcą z urzędu będzie PGNiG Obrót Detaliczny. Dlatego PGNiG w porozumieniu z TAURON Sprzedaż ogłosił, że jest gotowy płynnie przejąć tych klientów.

Cały proces nie wymaga od Klientów w  gospodarstwach domowych podejmowania żadnych działań i zostaną oni objęci tzw. sprzedażą rezerwową (lub sprzedażą z urzędu). Klienci tym samym będą mieli zapewnione dostawy prądu bez żadnych przerw w ustawowo gwarantowanej cenie.

- Nie ma mowy o jakichkolwiek przerwach w dostawach gazu do klientów. Przypominam, że klienci mają gwarancję urzędowej ceny gazu, czyli objętej taryfowaniem do końca 2027 roku. Rozwiązanie to wynika z zapisów Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej – wyjaśnia Rafał Soja, prezes zarządu TAURON Sprzedaż. - Decyzja o wyjściu z rynku gazu jest podyktowana tym, że TAURON nie posiada własnych zasobów gazu, a wobec zdestabilizowanego przez Rosję rynku tego surowca, trudno nam zabezpieczyć jego dostawy – dodaje prezes TAURON Sprzedaż.

Klienci mogą także samodzielnie wybrać nowego dostawcę gazu  i podpisać umowę na wybranych przez siebie warunkach. Jest to bezpłatne i nie wiąże się z dodatkowymi komplikacjami.

- Dotychczasowi klienci TAURONA mogą liczyć na nasze  wsparcie operacyjne. Nasi konsultanci pomogą podpisać nową umowę. Proces ten można również przejść w całości zdalnie podpisując umowę online (szczegóły pod adresem www.ebok.pgnig.pl). W razie jakichkolwiek pytań prosimy o korespondencję na adres: kontakt@pgnig.pl lub kontakt z infolinią pod numerem 22 515 15 15  - mówi Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny.

- Dla klientów mających umowę gazową uruchomiliśmy specjalną infolinię 555 444 555, a także stronę internetową na której dostępne są wszystkie niezbędne informacje dotyczące tego procesu. Nasi konsultanci będą pomagać wszystkim klientom, którzy potrzebują takiej pomocy, aby zawrzeć nową umowę z innym sprzedawcą. Dodatkowo klienci mogą kierować do nas pytania na adres gaz@tauron.pl – tłumaczy prezes Soja. - Nadal bez zmian będziemy obsługiwać klientów, którzy mają obowiązujące z nami umowy – dodaje prezes TAURON Sprzedaż.

Strona internetowa z najważniejszymi informacjami dot. zmiany sprzedawcy gazu: https://www.tauron.pl/informacja-w-sprawie-gazu

kontakt dla mediów
Rzecznik Prasowy, TAURON Polska Energia
Łukasz Zimnoch

lukasz.zimnoch@tauron.pl

informacje o firmie

***

TAURON Polska Energia S.A. jest spółką holdingową w grupie kapitałowej, która zajmuje się wydobyciem węgla, wytwarzaniem, dystrybucją i sprzedażą energii. Grupa TAURON jest jednym z największych podmiotów gospodarczych w Polsce, w tym największym dystrybutorem i jednym z największych sprzedawców i wytwórców energii elektrycznej. W skład Grupy TAURON wchodzą m.in. TAURON Wytwarzanie, TAURON Dystrybucja, TAURON Sprzedaż, TAURON Obsługa Klienta, TAURON Wydobycie, TAURON Ekoenergia oraz TAURON Ciepło. Od 2010 roku akcje TAURON Polska Energia SA notowane są na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie m.in. w indeksach WIG20 i WIG30. Spółka wchodzi w skład indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie RESPECT Index.

załączniki

więcej z kategorii energetyka

kontakt dla mediów
Rzecznik Prasowy, TAURON Polska Energia
Łukasz Zimnoch

lukasz.zimnoch@tauron.pl

informacje o firmie

***

TAURON Polska Energia S.A. jest spółką holdingową w grupie kapitałowej, która zajmuje się wydobyciem węgla, wytwarzaniem, dystrybucją i sprzedażą energii. Grupa TAURON jest jednym z największych podmiotów gospodarczych w Polsce, w tym największym dystrybutorem i jednym z największych sprzedawców i wytwórców energii elektrycznej. W skład Grupy TAURON wchodzą m.in. TAURON Wytwarzanie, TAURON Dystrybucja, TAURON Sprzedaż, TAURON Obsługa Klienta, TAURON Wydobycie, TAURON Ekoenergia oraz TAURON Ciepło. Od 2010 roku akcje TAURON Polska Energia SA notowane są na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie m.in. w indeksach WIG20 i WIG30. Spółka wchodzi w skład indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie RESPECT Index.